障害者スタッフの仕事に「花」を導入したきっかけを教えてください

弊社では、これまでに事務作業や清掃作業などのスタッフとして身体 ・知的障害者を雇用してきた実績が十数年あります。そして今回、社内で精神障害者の雇用にチャレンジすることになり、新たな職域開拓として、パン製造や農業等も検討しました。最終的には、従業員やお客様に「喜ばれるサービス」がいいのではないかという声があがり、フラワーアレンジメントという新たな職域に踏み出すことになりました。

アンフィニテのコンサルティングサービスを導入された理由は何ですか？

弊社は、身体・知的の方の雇用実績はあったものの、精神障害の方の採用ノウハウが乏しく、採用に当たって高い壁があると感じていました。その点、アンフィニテさんは、グループ会社で運営する福祉施設にて、フラワーショップを運営しており、精神障害者の雇用経験が豊富にあります。雇用に関する相談をはじめ、花の仕事に関する助言や技術指導も期待できたため、手厚くバックアップしていただけるのではないかと思い、コンサルティングサービスを導入することに決めました。

サービスを導入してみて感じたメリットがあれば、教えてください

障害者スタッフの作業環境が安定的になりました。花の制作は複雑な作業を必要とするため、その工程を細分化しそれぞれに適した仕事を振り分けることができます。また技術的にも、基礎から応用まで段階を踏んで成長することができ、仕事を通じてスキルアップできる環境が整っています。アンフィニテさんには、この業務分配と指導・育成計画の策定、評価などをお任せしています。

もう一つのメリットとしては、精神障害のスタッフの定着支援です。弊社での障害者スタッフの採用は長期雇用を前提としており、そのためには仕事を通じて社会に貢献しているという実感を得て、成長してもらうプロセスが大切だと考えています。そのプロセスを支えるためには、メンタル面でのケアが欠かせません。アンフィニテさんからは、専門の相談支援カウンセラー（社会福祉士や臨床心理士など）をコンサルタントとして派遣してもらい、障害者スタッフが困ったときに、すぐに相談に乗ってもらえるような体制を整えています。日々の細やかなケアやフォローが、スタッフの雇用定着につながっています。

最後にメッセージをお願いします

弊社の親会社である株式会社トラスト・テックは、人材派遣会社です。人材派遣は、人そのものが顧客であり、顧客満足度100％を目指しています。障害者スタッフも同じ職場で働く仲間として、ともに社会に貢献し、成長してもらいたい。その環境づくりのため、これからも、アンフィニテさんと連携していきたいと思っています。